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1. Widerrufsrecht

 

 

Kundinnen und Kunden haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde.

 

 

2. Voraussetzungen für Rückerstattungen

 

 

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn:

 

• der Hut ungetragen, unbeschädigt und sauber ist

• sich der Artikel im Originalzustand befindet

• alle Etiketten und Verpackungen vollständig vorhanden sind

• der Artikel nicht personalisiert oder speziell angefertigt wurde

 

 

Aus hygienischen Gründen behalten wir uns vor, getragene oder verschmutzte Hüte von der Rückerstattung auszuschließen.

 

 

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

 

 

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

 

• personalisierte oder maßgefertigte Hüte

• reduzierte Ware oder Sonderangebote (sofern entsprechend gekennzeichnet)

• Gutscheine

 

 

 

4. Rücksendung

 

 

Die Rücksendekosten trägt:

 

• der Kunde, sofern die Ware keinen Mangel aufweist

• der Verkäufer, bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware

 

 

Rücksendungen sind vorab per E-Mail anzumelden.

 

 

5. Rückerstattung

 

 

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

 

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es liegt ein berechtigter Mangel vor.

 

 

6. Umtausch

 

 

Ein direkter Umtausch ist möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist. Andernfalls erfolgt eine Rückerstattung.

 

 

7. Kontakt

 

 

Für Rücksendungen oder Fragen zur Rückerstattung kontaktiere uns bitte unter: